Terugbetalingsbeleid
Retourbeleid & Herroepingsrecht
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na deze melding van annulering nogmaals 14 dagen de tijd om uw product daadwerkelijk retour te sturen.
Bij gebruik van uw herroepingsrecht krijgt u het volledige orderbedrag, inclusief de eventueel betaalde verzendkosten voor de heenboeking, gecrediteerd. Enkel de rechtstreekse kosten voor de retourzending van uw adres naar onze webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa € 7,25 per pakket (raadpleeg de website van uw vervoerder voor de exacte tarieven).
Staat van het product & Waardevermindering Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden.
U mag het product uitpakken en bekijken zoals u dat in een fysieke winkel zou doen om de eigenschappen en werking te beoordelen. Mocht het product beschadigd zijn of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat het bij een retour goed verpakt is.
Hoe kunt u een retour starten?
-
Neem contact met ons op via info@berkelsnijmachines.com of bel naar +31 (0)53 5722 009 om uw retour aan te melden.
-
Stuur het pakket (na aanmelding) naar het volgende adres:
Hospitality4Horeca Berkelsnijmachines
Textielstraat 2 D
7483 PB Haaksbergen
Nederland
-
Let op: Artikelen die zonder voorafgaande aanmelding worden teruggestuurd, kunnen wij helaas niet in behandeling nemen.
Terugbetaling Wij betalen het verschuldigde orderbedrag terug binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is of u een sluitend bewijs van complete terugzending kunt overleggen. De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee u heeft afgerekend.
Schade bij ontvangst
Inspecteer uw bestelling direct bij ontvangst. Is het artikel defect, beschadigd of verkeerd geleverd? Neem dan direct contact met ons op via info@berkelsnijmachines.com, zodat wij het zo snel mogelijk voor u kunnen oplossen.
Omruilen
Wilt u een product omruilen voor een ander artikel? Neem contact met ons op. Eventuele prijsverschillen worden verrekend of gecrediteerd.
Herbevoorradingskosten
Wij brengen geen herbevoorradingskosten (restocking fees) in rekening.
