Politique de remboursement

Politique de retour
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre article pour demander un retour. Pour être éligible, l'article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu : non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine.

Pour lancer un retour, contactez-nous à info@berkelsnijmachines.com ou au +31(0)53 5722 009.

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour accompagnée des instructions d'envoi. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande de retour préalable ne seront pas acceptés.

Pour toute question sur les retours, vous pouvez nous joindre à info@berkelsnijmachines.com ou au +31(0)53 5722 009.

Attention : les retours doivent être expédiés à l'adresse suivante : Hospitality4Horeca Berkelsnijmachines, Textielstraat 2D, 7483 PB Haaksbergen, Pays-Bas. Les frais de retour sont à votre charge.

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux ou endommagé, ou si vous avez reçu le mauvais article. Nous pourrons alors évaluer le problème et le résoudre pour vous.

Droit de rétractation légal de 14 jours dans l'UE
Sans préjudice de ce qui précède, si les marchandises sont expédiées vers l'Union européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour quelque motif que ce soit et sans avoir à le justifier. Comme indiqué ci-dessus, l'article doit se trouver dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, donc non utilisé.

Remboursement
Dès réception et inspection de votre retour, nous vous en informerons et vous ferons savoir si le retour a été approuvé. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé sous deux jours ouvrés via votre moyen de paiement d'origine. N'oubliez pas que votre banque ou l'émetteur de votre carte peut avoir besoin d'un certain temps pour traiter et créditer le remboursement.
Contactez-nous à info@berkelsnijmachines.com si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l'approbation de votre retour.

Échange d'un produit
Nous offrons également la possibilité d'échanger le produit contre un autre. La différence de prix sera facturée ou remboursée par nos soins.

Frais de réapprovisionnement
Aucun frais de réapprovisionnement n'est facturé.